Q4 2023: איכות, בטיחות ושביעות רצון לקוחות
Q4 2023: איכות, בטיחות ושביעות רצון לקוחות
ברבעון האחרון של 2023, החברה שלנו כינסה פגישה בהשתתפות המחלקות של כלי עבודה,הַטבָּעָה, עיבוד שבבי,אחר הצהריים,MIM, מחקר ופיתוח, עסקים בינלאומיים ושירות לקוחות. מטרת פגישה זו הייתה לשרטט את משימות החברה ומטרותיה לסוף הרבעון, להבטיח תפעול חלק של הייצור, איכות המוצר ועמידה בדרישות הלקוח. במקביל, המטרה הייתה לספק תמיכה איתנה לבטיחות החברה שלנו בייצור ולשביעות רצון הלקוחות לאורך 2023.
במהלך הפגישה הדגשנו מספר נקודות מרכזיות:
חלוקת משימות הייצור: על כל מחלקה להבהיר את משימות הייצור שלה כדי להבטיח חלוקה הוגנת של אחריות וניצול יעיל של משאבים. שיתוף פעולה הדוק בין ה- כלי עבודה, הַטבָּעָה,עיבוד שבבימחלקות , אחר הצהריים, MIM ומו"פ חיוניות כדי להבטיח איכות מוצר ומשלוחים בזמן.
אבטחת איכות: איכות המוצר תמיד הייתה ערך ליבה של החברה שלנו. במהלך תקופה מכרעת זו, עלינו להבטיח את איכות המוצר המרבית ולטפל בכל בעיות איכות באופן יזום. הקפדה על מערכות ניהול איכות, כמו גם ניטור ובדיקות קפדניות בכל שלב, הן הכרחיות כדי לשמור על עקביות ויציבות המוצר.
שירות לקוחות: הלקוחות שלנו הם נשמת אפה של החברה שלנו. בתקופת סוף הרבעון הזו, עלינו לשמור באופן אקטיבי על תקשורת עם הלקוחות, להבין את הצרכים והמשוב שלהם, ולפתור את כל הבעיות באופן מיידי כדי להבטיח את שביעות רצון הלקוחות. מחלקת שירות הלקוחות צריכה להישאר קשובה וקשובה מאוד לצרכי הלקוח.
בטיחות בייצור: בטיחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו. בכל עת ובכל מקום, עלינו להבטיח את בטיחות העובדים שלנו, לעמוד בתקנות הבטיחות של החברה ולצמצם באופן יזום סיכונים פוטנציאליים. אחריות זו נופלת לא רק על החברה אלא גם על כל עובד.
תפוקה מוגברת: בתקופת סוף הרבעון הזו, עלינו להתרכז בהגברת תפוקת הייצור. המחלקות חייבות לעבוד בשיתוף פעולה הדוק כדי להתגבר על אתגרי הייצור ולשפר את יכולת הייצור, תוך הבטחת מילוי בזמן של הזמנות לקוחות. יתרה מכך, עלינו למקסם את ניצול המשאבים כדי לשפר את יעילות הייצור.
לסיכום, אישרנו בתום הפגישה את חשיבות עבודת הצוות. רק באמצעות שיתוף פעולה הדוק בין המחלקות השונות ומאמצים קולקטיביים נוכל לבצע בהצלחה את המשימות שלנו, להבטיח את צמיחת החברה ושביעות רצון הלקוחות.
בסופו של דבר, אנו מאמינים שעם המאמצים הקולקטיביים של כולם, החברה שלנו תשיג הצלחה ברבעון האחרון של 2023. אנו נמנף את החוזקות שלנו, נתאחד מקרוב, ונשיג את יעדי הייצור שלנו תוך שמירה על איכות המוצר והגברת שביעות רצון הלקוחות. במקביל, נניח בסיס איתן להתפתחות העתידית של החברה. בואו נעבוד יחד כדי להתמודד עם אתגרים חדשים ולהשיג ניצחונות חדשים.
